Política de envío

Esta Política de privacidad describe cómo MARIA SEVILLA (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en cabid-madrid.es (en adelante, el “Sitio”) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (conjuntamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política, los términos “usted” y “su” se refieren a la persona usuaria de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información recopilemos conforme a esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Recopilación y uso de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos—y hemos recopilado durante los últimos 12 meses—información personal sobre usted a partir de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan más adelante, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de terceros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo utiliza el Sitio y los Servicios. Por “información personal” entendemos la información que le identifica o describe individualmente, así como la que puede relacionarse o asociarse a usted. A continuación, se describen las categorías y tipos concretos de información que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos facilita a través de los Servicios puede incluir:

Detalles de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados con fines de seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente: datos que decida incluir en sus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, mensajes enviados a través de los Servicios).

Algunas funciones pueden requerir que nos proporcione determinados datos; puede optar por no hacerlo, aunque eso podría impedirle usar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza el Sitio y su cuenta (datos del dispositivo y del navegador, información sobre su conexión de red, dirección IP y otros datos sobre su interacción con los Servicios).

Información que obtenemos de terceros

También podemos recibir información sobre usted de terceros, entre ellos:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, datos de tarjeta, dirección de facturación) para procesar sus pagos, preparar sus pedidos y proporcionar los productos o servicios solicitados, a fin de cumplir nuestro contrato con usted.
Terceros con los que trabajamos que emplean tecnologías de seguimiento en línea (píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas externas y cookies) cuando visita el Sitio, abre o hace clic en correos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios.

Toda información obtenida de terceros se tratará conforme a esta Política. Consulte también Sitios web y enlaces de terceros.

Uso de su información personal

Prestación de servicios y productos. Utilizamos su información para prestarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted: procesar pagos, preparar pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; organizar envíos; facilitar devoluciones o cambios; y otras funciones vinculadas a su cuenta. Podemos mejorar su experiencia permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En tal caso, Shopify procesará su información según su propia Política de privacidad.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información con fines promocionales y de marketing (correo electrónico, SMS o correo postal) y para mostrarle anuncios de productos o servicios, incluso para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web. Si es residente del EEE, la base jurídica de estas actividades es nuestro interés legítimo en comercializar nuestros productos (art. 6.1.f RGPD).
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información para detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. No comparta su nombre de usuario ni su contraseña. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, contáctenos de inmediato. Para residentes del EEE, la base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del Sitio (art. 6.1.f RGPD).
Comunicaciones y mejora del servicio. Usamos sus datos para prestarle atención al cliente y mejorar los Servicios (interés legítimo: responderle, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial; art. 6.1.f RGPD).

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies. Para información específica sobre las Cookies vinculadas al funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte: https://www.shopify.com/legal/cookies. Empleamos Cookies para operar y mejorar el Sitio y los Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), elaborar informes y estadísticas y comprender mejor la interacción del usuario (interés legítimo en administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas. Eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente a su experiencia y hacer que algunas funciones no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir por completo el intercambio de información con terceros (por ejemplo, socios publicitarios).

Nuestro Sitio también reconoce la señal de Control Global de la Privacidad (GPC), que permite optar por no participar en determinados usos o divulgaciones de su información. Si recibimos la señal GPC, la trataremos como una solicitud válida de baja para “no compartir/no publicidad dirigida” para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo a una cuenta de Shopify, aplicaremos la baja a dicha cuenta. Más información: https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del GPC, no reconocemos otras señales Do Not Track (DNT) enviadas por el navegador o dispositivo.

Divulgación de su información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros en determinadas circunstancias, para cumplir contratos, por intereses legítimos u otros motivos conforme a esta Política, incluidos:

Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis e informes, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).
Socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios. Estos socios utilizarán su información según sus propios avisos de privacidad.
Con su indicación o consentimiento, por ejemplo, para enviarle productos o mediante widgets sociales o integraciones de inicio de sesión.
Empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial (interés legítimo en dirigir el negocio).
Transacciones corporativas (fusiones, adquisiciones o insolvencias) y para cumplir obligaciones legales (p. ej., citaciones), hacer cumplir los términos de servicio y proteger los Servicios y nuestros derechos, los de nuestros usuarios y terceros.

En los últimos 12 meses hemos revelado las siguientes categorías de información personal para los fines descritos en “Recopilación y uso…” y “Divulgación…”:

Identificadores (datos básicos de contacto) e información específica de pedidos y cuentas → proveedores en nuestro nombre; socios comerciales y de marketing; empresas afiliadas.
Información comercial (datos de pedidos, compras y atención al cliente) → proveedores; socios comerciales y de marketing; empresas afiliadas.
Actividad en Internet u otra actividad de red similar (Datos de uso) → proveedores; socios comerciales y de marketing.
Datos de geolocalización (determinados por IP u otros medios técnicos) → proveedores.

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento ni con el propósito de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, podemos compartir información personal para actividades de publicidad y marketing. En los últimos 12 meses, también hemos “vendido” o “compartido” (en el sentido de la normativa aplicable) determinadas categorías de información personal con fines publicitarios y de marketing, como:

Identificadores (nombre, correo electrónico, teléfono) → socios comerciales y de marketing.
Información comercial (registros de productos o servicios adquiridos) → socios comerciales y de marketing.
Datos de uso → socios comerciales y de marketing.

Sitios web y enlaces de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a páginas u otras plataformas gestionadas por terceros. Si sigue dichos enlaces, revise sus políticas de privacidad y seguridad, y sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información en ellos. La información que proporcione en sitios públicos o semipúblicos (por ejemplo, plataformas de redes sociales externas) también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de dichas plataformas, sin limitación para su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de enlaces no implica por sí sola respaldo del contenido, salvo lo divulgado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si es padre/madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado datos personales, contáctenos mediante los datos que figuran a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos constancia de “compartir” o “vender” (según la normativa aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. La información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión; evite canales inseguros para comunicar datos sensibles o confidenciales.

El período de conservación de su información personal depende de diversos factores, como mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a su información personal (que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias permitidas por la ley):

Acceso/Conocimiento: solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos detalles sobre cómo la usamos y compartimos.
Eliminación: solicitar la supresión de su información personal.
Corrección: solicitar la rectificación de información personal inexacta.
Portabilidad: solicitar una copia de su información y su transferencia a un tercero (en ciertos casos y con excepciones).
Opción de exclusión de venta/uso compartido/publicidad dirigida: solicitar que no “vendamos” ni “compartamos” su información personal o que no la procesemos para “publicidad dirigida”, según la normativa aplicable. Si visita el Sitio con la señal GPC habilitada, podremos tratarla como una solicitud de baja para el dispositivo y el navegador utilizados.
Restricción del procesamiento: solicitar que detengamos o limitemos el procesamiento de su información.
Revocación del consentimiento: cuando dependamos de su consentimiento, podrá retirarlo.
Apelación: si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra denegación.
Preferencias de comunicación: puede darse de baja de correos promocionales mediante el enlace de cancelación de suscripción; podremos seguir enviando correos no promocionales (p. ej., sobre su cuenta o pedidos).

Puede ejercer estos derechos donde se indique en el Sitio o contactándonos mediante los datos que figuran más abajo.

No será objeto de discriminación por ejercer sus derechos. Podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad (p. ej., correo electrónico o datos de cuenta). Según la normativa aplicable, puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre; podremos requerir prueba de dicha autorización y verificación de su identidad. Responderemos en los plazos legalmente exigidos.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, según su lugar de residencia puede tener derecho a apelar nuestra decisión o a presentar una reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos. Para el EEE, encontrará una lista de autoridades de control aquí.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside, incluso con personal, proveedores de servicios y socios ubicados en otros países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos (por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o el instrumento equivalente del Reino Unido), salvo que la transferencia se realice a países que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede escribirnos a: mariasevilla@gmail.com